SUPPORT, ALWAYS / TIMEBASE
困ったときも、
困ったときも、
ひとりにしない。
導入前のご相談から運用中の疑問まで。TimeBaseを知り尽くしたチームが、安心して使い続けられる環境を支えます。
SUPPORT PLANS
必要なサポートを、
必要なサポートを、
分かりやすく。
まずは標準サポートで安心してスタート。より手厚い伴走が必要なチームには年間プランをご用意しています。
標準サポート
TimeBaseをご購入後、導入と初期運用をスムーズに始めるための基本サポートです。
無料 購入後2ヶ月間
- お問い合わせへの回答
- 2営業日以内に返信
- 3ヶ月目以降も月1回まで無料
年間サポートプラン
月2回以上の相談や、利用回数を気にせず継続的な支援を受けたいチームに。
40,000円 年間・税込
- お問い合わせ回数の制限なし
- 2営業日以内に返信
- 優先的な対応を希望する方に
PLAN COMPARISON
違いを、ひと目で。
サポート内容
標準
年間プラン
購入後2ヶ月間のサポート
無料
無料
3ヶ月目以降の対応回数
月1回まで
無制限
返信目安
2営業日以内
2営業日以内
料金
無料
年間40,000円
FAQ
よくあるご質問
どんな相談ができますか？
導入手順、初期設定、日々の操作方法など、TimeBaseの利用に関する疑問をご相談いただけます。
返信はいつ届きますか？
標準サポート、年間サポートともに、お問い合わせから2営業日以内の返信を目安としています。
プラン変更はできますか？
ご希望のタイミングでご相談ください。現在の運用状況に合わせてご案内します。
まずはお気軽に、
ご相談ください。
現在のお悩みや運用状況をお聞かせください。